في إطار حرصنا على تقديم تجربة آمنة ومريحة، نؤكد لكم أن حماية خصوصيتكم هي أولويتنا، ومن خلال هذه السياسة، نوضح كيفية جمع واستخدام معلوماتكم الشخصية، وكذلك الإجراءات التي نتبعها لضمان الحفاظ على سرية هذه البيانات.
عندما تتفاعل معنا، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال منصات أخرى، فإنك توافق على تطبيق الشروط والأحكام التي تم تفصيلها في هذه السياسة، ونحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية، وتتم معالجة معلوماتك وفقًا لما هو مبين في سياسة الخصوصية هذه.
بياناتكم الشخصية يتم فقط عندما يكون ذلك ضروريًا للقيام بخدمات أو معاملات تتعلق بموقعنا، ونحن نحترم حقكم في الخصوصية ونسعى جاهدين للحفاظ على أمان بياناتكم وعدم مشاركتها إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة المطلوبة.
1- جمع المعلومات الشخصية
- نقوم بجمع معلومات عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، الموقع الجغرافي، نوع المتصفح، إصدار النظام التشغيلي، وغيرها من البيانات الضرورية لتحسين تجربتك.
- نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها عند الاشتراك في رسائلنا الإخبارية أو أي اشتراكات أخرى، مثل البريد الإلكتروني أو التفاصيل المتعلقة بالاشتراك.
- نقوم بتخزين البيانات المتعلقة بمواعيد وتكرار زياراتك لموقعنا، وأسباب استخدامك للموقع.
- نحتفظ بمعلومات حول أي معاملة تقوم بها من خلال الموقع، مثل اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وتفاصيل الدفع، لتسهيل عملية الشراء.
- نحتفظ بمعلومات حول استخدامك لموقعنا، مثل الصفحات التي تقوم بزيارتها، مدة تواجدك على الموقع، والمسارات التي تتبعها أثناء التصفح، وذلك من أجل تحسين خدماتنا.
- نحتفظ بجميع المراسلات الإلكترونية التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع، مثل الاستفسارات أو الشكاوى.
- نجمع معلومات عند استخدامك لخدمات الموقع المختلفة، مثل الطلبات، المعاملات، واستفسارات العملاء.
- عندما تقوم بالتسجيل في موقعنا، نقوم بجمع معلوماتك مثل البريد الإلكتروني وكلمة السر لتفعيل حسابك وضمان أمان عملياتك.
- عند إنشاء ملف تعريفك على الموقع، قد نقوم بجمع بيانات إضافية مثل اسمك الكامل، صورك، تاريخ ميلادك، وجنسك لضمان تخصيص تجربتك.
- أي معلومات إضافية قد تقوم بإرسالها لنا، مثل البيانات الاختيارية التي تقدمها لتحسين تجربتك، نقوم بمعالجتها وفقًا للمعايير الأمنية.
- إذا قمت بنشر محتوى على الموقع، مثل التعليقات أو التقييمات، يتم جمع هذه البيانات ونشرها بحسب إعدادات الخصوصية التي اخترتها.
- إذا كنت تفصح عن معلومات شخصية تخص شخصًا آخر، فإننا نطلب منك الحصول على موافقته الصريحة للسماح لنا بجمع ومعالجة بياناته كما هو موضح في هذه السياسة.
- من خلال قبولك لهذا الشروط والأحكام، فإنك توافق على التعامل مع معلوماتك وفقًا للسياسات المنصوص عليها هنا.
2- استخدام معلوماتك الشخصية
نحن نولي خصوصيتك اهتمامًا بالغًا ونسعى لاستخدام بياناتك الشخصية فقط وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، حيث نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- مشاركة بيانات إحصائية مع أطراف ثالثة: قد نقدم بيانات إحصائية عن مستخدمينا لأطراف ثالثة، لكن دون الكشف عن هويتك.
- دعم الاستفسارات والشكاوى: نستخدم معلوماتك للتعامل مع أي استفسارات أو شكاوى تقدمها عبر موقعنا، مما يساعد في تحسين الخدمة.
- حماية الموقع: نستخدم بياناتك لضمان حماية الموقع من أي نشاط غير قانوني أو احتيالي، بما في ذلك الحفاظ على أمان البيانات.
- تنفيذ الطلبات: نستخدم معلوماتك لتسليم المنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها، بما في ذلك إدارة عمليات الدفع والشحن.
- تمكينك من الوصول إلى خدماتنا: نستخدم بياناتك لتفعيل كافة الخدمات المتاحة على الموقع وتمكينك من استخدامها بكل سهولة.
- التسويق الموجه: في حال وافقت على ذلك، قد نرسل لك مراسلات تسويقية من طرفنا أو من أطراف أخرى معتمدة، بهدف تقديم عروض أو خدمات تهمك.
- تخصيص الموقع ليناسب احتياجاتك: من خلال المعلومات التي تقدمها، نقوم بتخصيص المحتوى والخدمات ليتناسب مع اهتماماتك وتفضيلاتك.
- التأكد من الامتثال: نتأكد من أن جميع الأنشطة على الموقع تتوافق مع الشروط والأحكام المحددة، بما في ذلك مراقبة الرسائل الخاصة.
- إرسال الإشعارات والفواتير: يتم إرسال الفواتير وإشعارات الدفع إليك بشكل دقيق لتسوية المدفوعات وتنبيهك بأي تغييرات.
- إرسال إشعارات حسب طلبك: نرسل لك الإشعارات أو التحديثات التي قمت بالاشتراك فيها عبر البريد الإلكتروني أو غيره من الوسائل.
- إدارة الموقع وتقديم خدماته: نستخدم بياناتك لتنظيم وإدارة الموقع بكفاءة تامة، مما يضمن تقديم أفضل تجربة لك أثناء التصفح.
- أغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتك لأغراض أخرى ترتبط بتحسين خدماتنا أو تلبي احتياجاتنا التشغيلية.
- الخصوصية والنشر: إذا قدمت بيانات شخصية للنشر على الموقع، سيتم استخدامها وفقًا للترخيص الذي تمنحه لنا، وبإمكانك تعديل إعدادات الخصوصية لديك من خلال الأدوات المتاحة على الموقع لتقليل نشر معلوماتك.
- لن نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية مباشرة إلا بموافقتك المسبقة.
3- الكشف عن المعلومات الشخصية
نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية، ومع ذلك قد نقوم بالكشف عن هذه المعلومات في الحالات التي تقتضيها الظروف أو بموجب ما تحدده هذه السياسة، بما في ذلك:
- الموظفون والمستشارون: قد نشارك بياناتك الشخصية مع موظفينا، مستشارينا، شركات التأمين، أو شركائنا في الخدمة مثل الوكلاء والموردين عندما يكون ذلك ضروريًا لأداء الخدمات التي نقدمها أو لدعم العمليات الداخلية.
- الكيانات التابعة: قد نكشف عن معلوماتك ضمن مجموعاتنا الشركاتية، مثل الشركات التابعة أو الشركات القابضة، لضمان التوافق مع سياساتنا الداخلية وتنفيذ أغراض هذه السياسة.
- طلبات المحكمة أو الجهات الحكومية: في حال تم تقديم طلب من محكمة أو هيئة مختصة للكشف عن المعلومات، قد نقوم بالكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان من المحتمل أن تأمر الجهة المختصة بالكشف عنها.
- الالتزام بالقانون: قد نضطر للكشف عن معلوماتك الشخصية بناءً على التزامات قانونية تقتضي منا ذلك، مثل الامتثال للقوانين المحلية أو الدولية.
- الاستحواذ أو البيع: في حالة بيع أو نقل أعمالنا أو أصولنا، قد نكشف عن معلوماتك للمشتري أو الأطراف المعنية، شريطة أن يكون الكشف مرتبطًا بعملية البيع أو التحويل.
- الإجراءات القانونية: إذا كانت هناك إجراءات قانونية قائمة أو محتملة، قد نكشف عن بياناتك للمساعدة في الدفاع عن حقوقنا القانونية أو في مواجهة دعاوى قانونية.
4- الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
نحن نتبع سياسة صارمة للاحتفاظ بالمعلومات الشخصية، تهدف إلى ضمان الامتثال للقوانين المعمول بها، بما في ذلك متطلبات الحفظ والحذف.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما أن ذلك ضروري لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، وسنحتفظ بالبيانات الشخصية في الحالات التالية:
- التزامات قانونية: عندما يتطلب القانون الاحتفاظ بالبيانات لفترة معينة.
- الإجراءات القانونية: إذا كانت البيانات قد تكون ذات صلة بأي إجراءات قانونية قائمة أو محتملة.
- الحقوق القانونية: من أجل ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية، بما في ذلك منع الاحتيال أو تقليل مخاطر الائتمان.
5- حماية معلوماتك الشخصية
نحن ملتزمون باتخاذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان حماية معلوماتك الشخصية ومنع فقدانها أو استخدامها بشكل غير قانوني أو تعديلها.
جميع البيانات الشخصية التي تقدمها يتم تخزينها على خوادم محمية بأعلى معايير الأمان، مثل كلمات المرور وجدران الحماية.
المعاملات المالية التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني محمية باستخدام تقنيات التشفير المتقدمة لضمان سرية بياناتك.
رغم الجهود المبذولة لحماية بياناتك، يجب أن تكون على علم بأن نقل المعلومات عبر الإنترنت قد لا يكون آمنًا دائمًا، ولا يمكننا ضمان الأمان التام للبيانات المرسلة عبر الإنترنت.
أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، ولن نطلب منك أبدًا كلمة المرور الخاصة بك إلا أثناء عملية تسجيل الدخول.
6- التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري عبر نشر النسخ الجديدة على موقعنا، ومن المهم مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر لتكون على اطلاع بأي تغييرات قد تطرأ على السياسة، وقد نقوم بإبلاغك بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الرسائل على موقعنا.
7- حقوقك
في بعض الحالات، قد نرفض تزويدك بالمعلومات الشخصية التي تطلبها بناءً على ما يسمح به القانون، ويمكنك طلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق في أي وقت، وسيتم إما أخذ موافقتك المسبقة أو منحك خيار إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل التسويق.
8- مواقع الطرف الثالث
يتضمن موقعنا روابط لمواقع أخرى لا تابعة لنا، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الممارسات المتعلقة بتلك المواقع.
9- تحديث المعلومات
إذا كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها بحاجة إلى تصحيح أو تحديث، نرجو منك إعلامنا بذلك.
10- ملفات تعريف الارتباط Cookies
من غير الضروري تفعيل خاصية ملفات تعريف الارتباط عند زيارة موقعنا، ولكن إذا كنت ترغب في إجراء طلبية أو إضافة منتجات إلى سلة التسوق، ستحتاج إلى تفعيل هذه الخاصية من إعدادات المتصفح لتتمكن من متابعة عملية الشراء.
11- إقرار المستخدم
عند إرسال بياناتك إلينا أو لوكلائنا، أو عند استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على استخدام معلوماتك الشخصية وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية، وذلك للتحقق من هويتك وضمان أمان التعاملات.
إذا كنت تشعر بالقلق بشأن بياناتك الشخصية، يحق لك طلب الاطلاع عليها أو الحصول على نسخة منها، كما يحق لك تصحيح أي بيانات خاطئة دون تكلفة، بالإضافة إلى ذلك، يمكنك في أي وقت طلب إيقاف استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
